Vanliga frågor

Beställning och leverans

Hur lång tid tar leveransen?
Vi skickar normalt din beställning inom 1-2 arbetsdagar. Leveranstiden beror på din ort men är vanligtvis 1-3 arbetsdagar efter att beställningen skickats.

Erbjuder ni fri frakt?
Vid beställningar över 2000 kr erbjuder vi fri frakt inom Sverige. För beställningar under detta belopp tillkommer en fraktavgift som beräknas vid kassan.

Kan jag ändra min beställning efter att den lagts?
Kontakta oss snarast möjligt på telefon 070-471 74 52 eller via e-post på milos@08rorservice.se så hjälper vi dig. När beställningen har packats kan vi tyvärr inte göra ändringar.

Kan jag hämta min beställning någonstans?
Nej, vi är enbart en online-butik utan fysiskt lager eller utlämningsställe. Alla beställningar levereras direkt till den leveransadress du anger.

Produkter och rådgivning

Kan jag få teknisk rådgivning om produkterna?
Absolut! Som ett företag med gedigen VVS-erfarenhet hjälper vi dig gärna. Kontakta oss på telefon 070-471 74 52 för personlig rådgivning.

Säljer ni reservdelar till era produkter?
Ja, vi tillhandahåller reservdelar till de flesta av våra produkter. Kontakta oss med produktens modellnummer så hjälper vi dig att hitta rätt del.

Är produkterna certifierade?
Ja, alla våra produkter uppfyller svenska standarder och har nödvändiga certifieringar för den svenska marknaden.

Retur och garanti

Vad är er returpolicy?
Du har 14 dagars returrätt på oanvända produkter i originalförpackning. Kontakta oss innan du returnerar en vara så ger vi dig instruktioner.

Hur gör jag för att reklamera en produkt?
Om produkten är defekt, kontakta oss direkt på telefon 070-471 74 52 eller via e-post. Bifoga gärna bilder på felet och ditt ordernummer.

Vilken garanti erbjuder ni?
Våra produkter omfattas av minst 2 års garanti mot tillverkningsfel. Vissa produkter har längre garantitid, vilket anges i produktinformationen.

Betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar kortbetalning, Swish, faktura via Klarna (för företag), och bankgiro.

Kan företag handla på faktura?
Ja, företag har möjlighet att handla på faktura efter godkänd kreditprövning. Kontakta oss för mer information.

Om 08shop

Har ni en fysisk butik eller showroom?
Vi är en specialiserad online-butik som fokuserar på att leverera högkvalitativa VVS-produkter direkt till din dörr. Genom att koncentrera vår verksamhet till e-handel kan vi erbjuda konkurrenskraftiga priser och ett bredare sortiment än traditionella butiker. Våra erfarna VVS-experter finns tillgängliga via telefon och e-post för att ge dig personlig rådgivning inför ditt köp.

Är 08shop och 08 Rörservice samma företag?
08shop är vår dedikerade webbutik för VVS-produkter, medan 08 Rörservice erbjuder professionella installationstjänster och service. Denna unika kombination ger oss en värdefull insikt i vilka produkter som verkligen fungerar i praktiken. Med vår dubbla expertis kan vi guida dig till rätt produktval och vid behov även erbjuda installationshjälp - en helhetslösning för alla dina VVS-behov.